POLITICA DI RESO E RIMBORSO

RITORNO

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo difettoso per ricevere l'indirizzo di spedizione del reso e altre istruzioni.

Per motivi igienici e per la tua protezione, non accettiamo resi sui seguenti articoli:

Bikini
Costumi da bagno/Costume da bagno
Biancheria intima
Alcuni ACC (es: orecchini / calze / piercing ecc.)

Non consente il reso se l'etichetta rosa sui capi è tagliata.

GARANZIA 30 GIORNI SUL PRODOTTO
Se non sei soddisfatto dell'articolo ricevuto e vuoi restituirlo, puoi presentare una richiesta di risarcimento con la seguente procedura.
Entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto contattaci con una foto o un video che spieghi il problema e se desideri un rimborso o una sostituzione. E devi rispedire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. (Presumiamo che il tempo in cui tu ricevere gli articoli è il momento in cui la logistica tiene traccia della consegna).

Esamineremo il reclamo e ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni.
Se approvato, rimborseremo o rispediremo l'articolo, ti potrebbe anche essere chiesto di restituire il prodotto.
Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e verificato che non pregiudichi le vendite secondarie, provvederemo al rimborso (spese di spedizione escluse).
Dove invio i resi? Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@bellagalvan.com per ottenere l'indirizzo restituito.
Che ne dici dei tuoi prodotti che non sono rotti ma vuoi restituirli perché hai cambiato idea sull'acquisto?
Dipende da:
Il tuo pacco è in arrivo . Dobbiamo addebitare il trasporto per il nostro risarcimento. Invia un'e-mail a support@bellagalvan.com per ottenere maggiori dettagli sui dettagli di questo reso. (Indirizzo di ritorno e spese, ecc.)

Il tuo pacco è ancora nel nostro magazzino . Possiamo aiutarti a cancellare il tuo ordine senza addebitare alcuna commissione.

Se viene ricevuto un articolo difettoso/errato, la nostra responsabilità è quella di sostituire l'articolo con uno nuovo/corretto.
Se un pacco viene restituito per la distruzione a causa di indirizzo errato/non reclamato, la nostra unica responsabilità è rispedire il pacco.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.
Se per causa nostra la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, e il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

E-mail: support@bellagalvan.com