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INFORMACIÓN DE ENTREGA
Gastos de aduanas: Los precios dentro de la tienda en línea no incluyen los aranceles correspondientes en el extranjero y otros cargos de aduana en los que pueda incurrir. Estos costos son impuestos por su oficina de aduanas local y están fuera de nuestro control. Familiarícese con los cargos y gravámenes aduaneros de su país antes de realizar un pedido. Bella Galván no es responsable si la autoridad postal de su país no notifica a los clientes que los artículos están pendientes de pago de derechos e impuestos aduaneros.

COVID-19 y Seguro: Permita un tiempo adicional para la entrega como resultado de COVID-19 una vez que hayamos enviado su paquete. Nuestro equipo de almacén sigue enviando todos los pedidos a tiempo y no se hace responsable de los retrasos en su entrega como resultado de correos de terceros. Tenga en cuenta que no se requiere una firma en la entrega en este momento como un protocolo de distanciamiento social de DHL/Fedex/UPS COVID. Asegúrese de que su dirección de entrega esté segura y protegida, ya que no seremos responsables de ningún paquete robado o perdido como resultado del método de "entrega segura" de DHL/Fedex/UPS. Si desea comprar protección y seguro de paquetes para evitar que esto suceda, envíenos un correo electrónico antes de realizar el pedido para asegurarse de que nuestro equipo pueda agregar esto al total de su pedido.

Estilos de pedido anticipado: Si su pedido contiene estilos de pedido anticipado y en stock, su entrega no se organizará hasta que TODOS los artículos estén en stock. Envíe un correo electrónico a support@bellagalvan.com si desea un arreglo alternativo. Recomendamos encarecidamente realizar un pedido por separado si algún artículo de su pedido es urgente.

* La cancelación de artículos de pedido anticipado no se acepta estrictamente una vez que se ha realizado el pedido. La fecha de entrega esperada en todos los estilos de pedido anticipado es solo una estimación y no se considera una garantía formal. En caso de un retraso inesperado en la fecha de entrega que supere los 10 días hábiles, se le notificará por correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de analizar sus opciones.

Retrasos en la entrega: Durante los períodos de mayor actividad de ventas o los lanzamientos de nuevas colecciones, es posible que su pedido no siempre se entregue dentro de los plazos de entrega especificados. No podemos compensar a los clientes por retrasos inesperados en su entrega una vez que el artículo ha sido enviado desde nuestro almacén. Estos retrasos están fuera del control de Bella Galván . Si desea solicitar una compensación por cualquier inconveniente causado, puede comunicarse directamente con el servicio de mensajería.

El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:

Tiempo de procesamiento : verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se enviarán al centro logístico para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido. Enviamos la mayoría de nuestros artículos dentro de las 48 horas.

* Si necesita cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas, de lo contrario, el pedido no se cancelará

Tiempo de envío : se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro centro logístico hasta el destino. La entrega internacional suele tardar entre 9 y 15 días laborables . Los pedidos de EE. UU. se envían por paquete electrónico, que es un servicio postal de EE. UU. Después de procesar y salir del almacén, los artículos suelen tardar entre 9 y 15 días en llegar a su destino, pero a veces pueden tardar más. Si su pedido se envía a Brasil, Rusia u otros continentes, tardará unos 25 días en llegar a su destino, pero puede tardar más de vez en cuando. envío express puede tomar 4-8 días hábiles para llegar al destino. 

Tiempo de envío

• Las cifras a continuación son el tiempo promedio de entrega del envío en los últimos 15 días . Los datos están disponibles como referencia y el tiempo exacto de entrega varía según las áreas específicas.